在上篇文章的末尾處我們提及到功能性紗網,在這里有個真實案例給大家分享下:
張總,在北方某縣級市經營不銹鋼鋁合金門窗生意多年,眼看門窗業績下滑,而同行都在擴展紗窗業務,他也想干,于是帶著兒子到上海參加展會,來到了我們冀安的展廳。
姜還是老的辣,張總認定金剛網在當前紗窗市場的需求仍舊火熱,因為金剛網具備防盜這一不可替代性能。
張總的兒子,小張總,畢業不久,年紀不大,對一切新鮮事物抱有好奇。
金剛網在他眼里用他的原話就是“同行都在做的東西,我們做也賺不到多少錢”
小張總對我們展示的所有紗網都抱有極大的興致,我逐一為他介紹,分析優缺點,權衡利弊。
“在你公司紗窗業務起始階段,必須有當下最熱門的產品以融入市場,金剛網紗窗必不可少,但必須建立品牌,走口碑營銷的零售模式,國人買東西比較信任熟人推薦。等紗窗業務存活下來,再根據市場需求擴展其他紗網產品?!?/span>
這是我對小張的建議。
相談甚歡,大小張總當場決定采購一批金剛紗網回去給展廳上樣。小張總在我建議下購買了一本冀安2018年珍藏版資料冊。
展會結束后,
張總的展廳裝修如火如荼,裝修旺季來臨,客戶也漸漸多了起來。
過了一段時間,門店來了一對夫妻,在店里東看西看,始終皺著眉頭在猶豫,銷售員在旁邊陪著笑臉。
小張總看見了,過來一問,忙介紹說店里有三推的/隨意停的/帶緩沖的/內開外開的/推拉的/香檳木紋的/黑色灰色的。
客戶猶豫了下說怎么都是鋼網,我不需要這么厚的,我家在32樓不需要考慮防盜,小區二期三期在建,希望有網眼小一些能擋灰塵和小蚊子的。
“幸好當初聽你的買了這本書”小張總在電話里說。
當時,小張總拿出來我們的帶實物樣品資料冊給客戶看,并且照樣畫葫蘆轉述了一遍功能性紗窗的概念,即是這款紗網有其獨當一面的性能,比如有防火阻燃的,有高透高清的,有防霧霾的,有純白耐用的,有沿海不銹的,有抗沖擊防盜搶的等等,客戶很快就選定了超細開口不易沾灰的微米網,當場下單。
在后面的電話溝通中,我有幾點建議給到小張總:
1
展廳樣品過于單一,并不是所有客戶都需要防盜,都需要金剛網,需要上新。金剛網屬于功能性紗窗的一種,具備不可替代的防盜性能。
2
在沒有確切了解清楚客戶實際需求之前,切勿一個勁的推銷某個產品,行內術語盡量少用。
3
在消費者眼里,鋁材配件紗窗都會自動無視,他們只會憑借紗網來區分紗窗,紗網是紗窗的靈魂。
4
不建議太早讓客戶選擇三趟推拉內外開等紗窗開啟款式,需根據客戶家里實際情況量身訂做,給予客戶以人為本的體驗,讓客戶信任我們。
5
做好回訪,讓客戶感受到專業且完善的售后服務,進而形成口碑營銷,熟人營銷。
青出于藍而勝于藍的小張總表示所言甚是,立馬改進,擴展功能性紗窗展廳。